آنلاین مارکتینگ چیست؟
مجموعه اقدامات اینترنتی که به منظور گسترش و رواج برندهای تجاری به کار می روند را آنلاین مارکتینگ می نامند. آنلاین مارکتینگ با هدف فروش بیشتر محصولات و خدمات انجام می شود. طیف وسیعی از عناصر بازاریابی در آنلاین مارکتینگ مورد استفاده قرار می گیرند. در واقع آنلاین مارکتینگ روشهای بازاریابی سنتی را منسوخ نموده و مکانیزم های نوین بازاریابی را به همراه دارد.
بازاریابی آنلاین یا دیجیتال مارکتینگ یعنی استفاده از ابزارهای اینترنتی برای معرفی برند، محصولات یا خدمات به افرادی که ممکن است به آنها علاقه داشته باشند. این کار معمولاً از طریق ایمیل، شبکههای اجتماعی، تبلیغات اینترنتی، بهینهسازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO) و روشهای دیگر در طراحی سایت در تبریز انجام میشود. هدف اصلی این است که در جایی حضور داشته باشید که مشتریان وقتشان را میگذرانند؛ یعنی همان فضای آنلاین.
این نکته را نباید فراموش کرد که هیچ پلن آنلاین مارکتینگی بدون رعایت استانداردهای طراحی سایت کامل نیست و رعایت این استانداردها در UI و UX کمک میکند کاربر ورودی به مشتری تبدیل شود و در غیر این صورت فقط هزینه خواهید داشت بدون اینکه جوابی بگیرید و بازگشت سرمایه داشته باشید. و در نهایت برای اینکه بتوانید محصولات خود را بفروشید باید از روشهای مختلف آنلاین مارکتینگ استفاده کنید و محصول خود را جاهای مختلفی تبلیغ و معرفی کنید.اگر در این کار تجربه خاصی ندارید یا ایده ای برای تدوین استراتژی آنلاین مارکتینگ به ذهنتان نمی آید میتوانید از آنالیز رقبا استفاده کنید. حتما قبل از شما سایتهای مشابه ایرانی و خارجی زیادی ایجاد شده اند که میتوانید با بررسی وضعیت سایتهای آنها و روشی که برای فروش و تبلیغ محصولاتشان دارند به ایده های خوبی برسید و برای خودتان پیاده سازی کنید.
مزایای آنلاین مارکتینگ
- رشد پتانسیل های شرکت برای فروش بهتر محصولات و ارائه خدمات
- کاهش هزینه های بازاریابی سنتی و تبلیغات
- ارتباطات موثرتر با مشتریان
- کنترل بر اوضاع و شرایط بازار
- بهبود نحوه خدمات به مشتریان
- رقابت سالم و امکان رصد کردن فعالیت رقبا
- انعطاف پذیری و دادن فرصت انتخاب به مشتریان
- تجزیه و تحلیل داده ها آماری به نحو موثرتر
- داشتن بازار وسیع تر برای تبلیغات
- امکان تبلیغ 24 ساعته و بدون محدودیت جغرافیایی
ابزارهای آنلاین مارکتینگ
ابزارهای زیر، در ساختن یک برنامه قوی و موثر برای آنلاین مارکتینگ مفید هستند. این ابزار میتوانند بخشی از برنامهی آنلاین مارکتینگ شما باشند و یا برنامهی آنلاین مارکتینگ شما بر محوریت آن ها متمرکز باشد:
- بازاریابی از طریق ایمیل
- بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی
- بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
- نمایش تبلیغات
- بازاریابی از طریق موتور جستجوگر (SEM)
- رویدادها و وبینارها
- آزمایش A/B و بهینه سازی وب سایت
- بازاریابی محتوایی
- بازاریابی ویدیویی
- آنالیز بازاریابی
- اتوماسیون بازاریابی
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- سیستم مدیریت محتوا (CMS)
- تبلیغات کلیکی (PPC)
- تبلیغات لینک شده
- فروش رابطه ای (Affiliate Marketing)
چرا باید آنلاین مارکتینگ را شروع کنیم؟
یکی از مهمترین دلایلی که باعث میشود کسبوکارها به سمت آنلاین مارکتینگ یا Online Marketng بروند، این است که میتوانند به آدمهای بیشتری دسترسی پیدا کنند. برخلاف روشهای قدیمی مثل پخش تراکت یا تبلیغ در روزنامه که فقط در یک شهر یا محله دیده میشد، فضای آنلاین این امکان را میدهد که محصول یا خدماتتان را به کل ایران یا حتی کشورهای دیگر معرفی کنید.
گذشته از این، هزینههای تبلیغ در فضای آنلاین معمولاً کمتر از روشهای سنتی است. مثلاً برای اجاره یک بیلبورد یا پخش یک آگهی تلویزیونی باید هزینه زیادی پرداخت، اما در اینستاگرام یا گوگل، حتی با یک بودجه کم هم میشود تبلیغ کرد و نتیجه گرفت.
یکی دیگر از جذابیتهای بازاریابی آنلاین این است که میشود مشتریهای خاص و دقیقتری را هدف گرفت. فرض کنید شما دستبندهای سنگی میفروشید؛ در این حالت میتوانید تبلیغتان را فقط به کسانی نشان دهید که به زیورآلات سنگی علاقه دارند. یا اگر خدمات مامایی ارائه میدهید، میتوانید تبلیغ را دقیقاً به خانمهایی نشان دهید که باردار هستند یا دنبال مشاوره زایماناند. این یعنی پولتان هدر نمیرود و تبلیغ به همان کسانی میرسد که احتمال دارد مشتری شوند.
از طرفی، در فضای آنلاین مارکتینگ ارتباط با مشتری خیلی راحتتر و سریعتر است. از طریق اینستاگرام، واتساپ، یا وبسایت میتوانید مستقیماً با مخاطب صحبت کنید، به سوالاتش جواب بدهید و خیال او را راحت کنید. این ارتباط نزدیک، هم باعث جلب اعتماد میشود و هم شانس فروش را بالا میبرد.
اما شاید مهمترین ویژگی بازاریابی آنلاین این باشد که دقیقاً میدانید تبلیغاتتان چه نتیجهای داشته است. مثلاً میبینید چند نفر تبلیغ را دیدهاند، چند نفر روی آن کلیک کردهاند و از بین آنها چند نفر خرید کردهاند. این اطلاعات به شما کمک میکند بفهمید کجا خوب کار کردهاید و کجا باید اصلاح کنید.
نکته جالب دیگر این است که بازاریابی آنلاین میتواند رشد کسبوکار را سریعتر کند. شاید در روشهای سنتی، ماهها طول بکشد تا شناخته شوید، ولی در فضای آنلاین اگر درست و هدفمند عمل کنید، ممکن است ظرف چند هفته یا حتی چند روز نتیجه بگیرید.
حضور فعال در اینترنت و شبکههای اجتماعی، یک فایده مهم دیگر هم دارد؛ اینکه برند شما معتبرتر به نظر میرسد. مردم وقتی اسم شما را در گوگل یا اینستاگرام ببینند، ناخودآگاه احساس میکنند با یک مجموعه حرفهای و بهروز روبهرو هستند.
در نهایت هم نباید فراموش کرد که رفتار مردم تغییر کرده است. خیلیها قبل از خرید، در اینترنت تحقیق میکنند یا نظر بقیه را در فضای مجازی میخوانند. اگر شما آنجا نباشید، احتمال زیادی دارد که مشتری به سراغ رقیبتان برود.
به همین دلیل، آنلاین مارکتینگ دیگر فقط یک انتخاب نیست، بلکه تبدیل شده به یک نیاز اساسی برای هر کسبوکاری که میخواهد در این دنیای رقابتی زنده بماند و رشد کند.
چطور بازاریابی آنلاین را شروع کنیم؟
-
یک وبسایت راهاندازی کنید.
-
در شبکههای اجتماعی فعال باشید.
-
محتوای مفید تولید کنید.
-
از ابزارهای تحلیل برای بررسی نتایج استفاده کنید.
بهینهسازی و سنجش نتایج یکی از ویژگیهای جذاب بازاریابی آنلاین این است که میتوانید مدام عملکردتان را بهبود دهید. میتوانید محتوای سایتتان را برای گوگل بهینه کنید، تبلیغات را بر اساس نتایج قبلی تغییر دهید و از تست A/B استفاده کنید تا ببینید کدام روش بهتر جواب میدهد.
تفاوت دیجیتال مارکتینگ و آنلاین مارکتینگ چیست؟
در حالی که دیجیتال مارکتینگ دربرگیرنده انواع روش های بازاریابی نوین می باشد، آنلاین مارکتینگ تنها روش اینترنتی را در بر می گیرد. به همین دلیل می توان گفت بین این دو روش رابطه عموم و خصوص من وجه برقرار است. آنلاین مارکتینگ یکی از روش های جدید بازاریابی که در زیر مجموعه دیجیتال مارکتینگ قرار دارد. در این روش اینترنت و فضای مجازی به عنوان تنها کانال اصلی برقراری ارتباط با مشتریان می باشد.
در روش آنلاین مارکتینگ طراحی وب سایت، وبلاگ و شبکه های اجتماعی سه گونه متفاوت برای تبلیغ و بازاریابی می باشد. طراحی وبسایت اختصاصی محل اصلی فعالیت آنلاین مارکتینگ است که می تواند به صورت یک سایت ساده و یا فروشگاه اینترنتی طراحی شود. وبلاگ ها محیطی برای ارائه اطلاعات و داده های جدید به مشتریان می باشد و شبکه های اجتماعی نیز محلی برای تبلیغ و بازاریابی به صورت ساده و کم حجم هستند.